Можно ли перевозить на поезде «Аллегро» домашних животных?
Пассажир может перевозить домашних животных, если пройден ветеринарный и таможенный контроль, а так же соблюдены иные правила Российской Федерации и Республики Финляндия.
Пассажир может перевозить:
- двух собак на поводке, или
- две клетки с животными или
- одну собаку на поводке и одну клетку с животными.
Размер клетки – не более 60х45х40 см. Разрешена перевозка нескольких животных в одной клетке.
Места, доступные для пассажиров с животными расположены в вагоне № 6 (места № 65-68).
Стоимость провоза животного фиксированная — 15€. Бесплатно провозятся собаки-поводыри, сопровождающие пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Перевозка собак-поводырей возможна в любом вагоне второго класса.
Как проходит процедура таможенного контроля?
Проверка таможенной службой российской стороны начинается сразу после отправления поезда. Пассажирам необходимо находиться на своих местах, работник таможенной службы сам подойдет к месту. Пассажира попросят представить документы и, при необходимости, предложат задекларировать имущество. Проверка российской таможенной службы проходит до остановки в Выборге.
Проверка таможенной службой Финляндии проходит также в поезде по ходу движения от станции Вайниккала. Пассажир обязан дождаться работника таможенной службы на своем месте и представить ему необходимые документы. Если же необходимо сойти с поезда не на конечной станции, а проверка еще не пройдена, пассажир должен самостоятельно обратиться к работнику таможенной службы.
Какие тарифы на билеты и существуют ли льготы и скидки?
На билеты распространяется динамическое ценообразование – чем ближе дата отправления, тем дороже билет. Продажа билетов открывается за 90 суток до отравления.
Минимальная стоимость 28,97 евро – для 2 класса, 58,97 евро – для 1 класса.
В летнее время (с 1 мая по 31 августа) минимальная стоимость 38,99 евро – для 2 класса, 68,98 евро – для 1 класса.
Льготы предоставляются на билеты для детей от 6 до 17 лет – 30% от стоимости билета. Дети до 6 лет провозятся бесплатно, при условии, что не занимают отдельного места.
При проезде группы от 6 человек предоставляется скидка 20% от стоимости билета на каждого пассажира.
Откуда отправляется «Аллегро»?
В Санкт-Петербурге поезд отправляется с Финляндского вокзала по адресу пл. Ленина, 6. На обратном пути поезд прибывает на этот же вокзал.
В Хельсинки прибытие и отправка осуществляется на главном железнодорожном вокзале по адресу: Kaivokatu 1.
Сколько багажа пассажир может взять с собой?
Каждый пассажир имеет право бесплатно занять 2 багажных места, размер каждого багажа не должен превышать 100x60x40 см.
Багажом не считаются дамские сумочки, портфель, ноутбук.
Пассажир может перевезти лыжи в чехле сверх допустимой нормы багажа.
При наличии свободных мест пассажир может дополнительно оплатить еще 2 багажных места.
Что делать в случае, если пассажир забыл вещи в поезде?
Необходимо заполнить заявку на поиск забытых вещей в поезде. Сделать это нужно в течение 30 дней с начала поездки. Потребуется указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и четыре последние цифры номера документа, по которому был оформлен билет. Необходимо будет составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены.
После обработки заявки пассажиру будет предложено идентифицировать свои вещи по фотографиям.
